【紹興港】2018年可謂是行業極為動蕩的一年，一個接一個的“寒流”接踵而至，無論是國家新規的出臺還是眾多加盟連鎖品牌頻發的“跑路”事件，都無疑給整個行業帶來了深深的重創。
（圖片來源于網絡，侵刪）
但危機出現的地方同時也潛伏著“趨勢”與“商機”，面對行業大洗牌，能讓更具有實力的企業嶄露頭角，并且探索新的變革之路。未來，我們務必要把握先機，提前設計好應對謀略，把好舵，航好船，相信行業必定會再度刮起一片欣欣向榮的風潮。
“寒氣逼人”之年，如何在幻滅中重生？
毫無疑問，2018年已成為全行業分水嶺式的一年。眾所周知，這是一個極度分散的大市場，我們要面對的不僅僅是結構的調整、模式的變化，而是全行業的重新洗牌?；仡櫧衲?，可以概括幾個關鍵詞為：“新零售”、“新技術革命”、“整裝”、“大家居”、“成品住宅”“供應鏈”、“倒閉潮”，然而這股力量也將在2019年甚至更長時間內延續其給行業帶來的巨大影響。
通過對過往一年社會、市場、行業、消費趨勢的研究，并整合了多方面的行業權威資訊，總結出2019年中國家居家裝行業發展趨勢的幾點分析參考。
家居建材零售市場將進一步萎縮，并呈現“多業態融合”并存局面
過去，由于建材家居賣場規模較大，選擇面廣而且管理規范，因此賣場成為消費者在家裝消費上的不二選擇。但近年來，隨著競爭加劇，再加上互聯網的毀滅性沖擊，傳統賣場迫切需要轉型。受整體環境影響，許多商戶紛紛反映經營陷入困局，出現虧損、撤店的情況不在少數，商戶退租、抗議抵制等負面新聞也屢見不鮮。
據統計，全國規模以上建材家居賣場2017年銷售額同比下降22.6%，2018年銷售額同比下降13.89%，我們可以清晰看到，家居傳統銷售模式頹勢已顯。
傳統家居建材行業習慣于被動成交，商戶幾乎都在店內等客上門，但隨著整裝、電商平臺以及購物中心Shopping Mall等新零售渠道的崛起，大批客流在前端就被攔截，到淡季更是門可羅雀。零售終端已經不是消費者購買家居建材的唯一渠道。
這無疑給建材家居賣場再次發出警告訊息：傳統賣場的經營方式明顯已適應不了當前的發展，同樣，終端品牌商同樣也需要做出戰略調整才有可能避免被蠶食的命運。
在賣場轉型方面，居然之家毅然走出了變革的第一步。其在今年4月開業的家居體驗Mall實現了多業態之間互相吸引客流，互相配合服務，真正讓顧客享受到“一站式”購物體驗。據悉，自開業以來，客流量與以往同期相比，增加了一倍多。
作為終端品牌商，也必須要盡快看清當前已經發生的零售市場格局變化，同時更要準確判斷未來的零售市場變革走向，以此適應終端市場的變化，實時做出戰略調整。傳統家居零售商也紛紛出招轉型，通過自身產業升級、涉足電商、跨界合作、抱團取暖等方式尋求新的出路和增長點。
同樣在今年4月，尚品宅配全球首家“超集店”面世?！俺辍笔状卫枚嘀貥I態的集合經營，為消費者打造全新的體驗式消費空間，并計劃布局超過500家實體店。眾所皆知，從2004年開始，尚品宅配一直依據消費趨勢變化進行革新舉措，未來還會帶來怎樣的革新值得期待。
目前行業的商業模式面臨著轉型升級的考驗，新零售、新思路將打破傳統運營格局。無論基于何種改革與創新，消費者的體驗才是王道，要想方設法離你的用戶更近更貼切。
合作渠道多樣化，將裂變巨大市場能量
以往，家裝公司獲客渠道有進駐賣場形式、電話營銷、小區駐點等，對于大多家裝公司而言，這些幾乎是其賴以生存，甚至是最主要的營銷渠道。但是，隨著相關政策法規的出臺，這些營銷手段卻涉嫌違法，同時，互聯網家裝企業也頻遭厄運，加上上文提及的賣場的發展目前也出現多重困局，可謂自身難保。
家裝公司想要長久發展必須探尋新的營銷模式，積極尋找一種更為適合現代市場、更容易被消費者所接受的營銷方式。近幾年，許多品牌商也越來越青睞多元化的渠道建設，紛紛將渠道革新作為重拾發展活力的突破口。家裝企業向上下游延伸，整合相關資源，正成為普遍的生存發展之道。
家裝企業整合家具、建材、配飾等材料，在很多人看來可能僅僅是向下游延伸。隨著國家“精裝房”政策出臺，在新的市場變革中家裝企業需要更廣泛地聯合，與上下游在產品、服務、管理、價格體系上緊密合作。
新房市場的規模、增速已經開始逐漸減少，而存量市場無論在規模還是增速上，都將呈現長期上揚的態勢，目前全國存量房市場已達到200萬億元規模。家居行業靠吃市場紅利的好日子已經過去了，下一場是比拼綜合實力的大整合。這個過程中，大部分中小規模企業面臨資源、規模、能力制約，將面臨前所未有的巨大挑戰，或迎生死一線，而強者將愈強。
存量房時代，家裝業務將成為房企新盈利點
2018年對于房地產市場來講，同樣是非常沉重的一年，國家對于房地產市場的調控一直都沒有放松，出臺了各種各樣的政策。特別針對一些一線城市，比如深圳、海南等城市，更是頒布了堪稱史上最嚴厲的調控政策。
今年7月，“全國一刀切暫停棚改”的傳聞令市場風聲鶴唳。眾所周知，房地產業與20多個產業有直接關系，共涉及上下游50多個行業。由于上游房產市場的動蕩，家居家裝行業免不了受到影響，從毛坯到精裝，從增量到存量，在多重改革因素影響下，家裝時代再次翻新，消費已然來臨，對于家居企業而言，既是挑戰也是機遇。
在新的市場格局下，形成了3大主流業態：毛坯房市場、精裝房市場、存量房（二手房與舊房）市場。以往的傳統營銷模式主要有“主流賣場+主流位置+形象大店+家裝渠道+促銷活動”，店多就是銷量大。但是傳統的營銷模式前提是賣場必須有足夠的客流量，同時市場也要有足夠的毛坯房，顯而易見，如今已非純賣場和毛坯房的天下。
家裝市場一直極為分散，早期是傳統家裝企業占據這一市場主力，但隨著龍頭房企的加入，市場格局已經發生變化。萬科、綠城中國、碧桂園等龍頭房企近兩年都在布局這一市場，且同時對這一板塊的業務發展寄予厚望。目前，家裝業務模式已從單純的產品模式發展為綜合的多元模式，主要有：家裝+定制模式、整裝+全屋定制模式、拎包入住模式。
在存量房時代，舊房營銷業務模式主要有快修、局裝、整裝、民宿等，家裝公司的建店標準可以選在房價較高的舊小區。對于各大家裝公司來講，必須要對未來有個清晰的預判，從而戰略性的調整自已的經營方向與商業模式。同時借助上下游優勢來實現彼此相互支持，共同成長。
以數據驅動的服務型企業迎來飛速發展
瞬息萬變的市場需求和激烈競爭的復雜環境，導致傳統的經營管理模式已經不再適應激烈的競爭環境，也要求家具家裝行業更加智能化、信息化。
基于移動互聯網技術和市場應需而生的滴滴打車軟件，用互聯網思維來連接人與交通服務，有效實現了用戶和出租司機兩者間的信息對接。而這所有的發現和響應，都是基于數據的采集、分析和應用。
滴滴不僅帶動了新型打車方式的興起，也對數十年不變的出租車運營模式的人性化升級產生了變革契機，深刻地改變了人們衣食住行中“行”這件大事。而同樣在“住”這件大事上，對于我們家居家裝企業來講，誰能看到更遠的未來，并能找到通往未來的路徑、方法和工具，誰就能闖出一片藍海。用數據驅動資源的最優化配置，提升全要素的生產效率，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
家裝回歸本質口碑為王時代來臨
家裝行業一直以來為消費者所詬病也并非捕風捉影，在傳統銷售模式中，“信息不對稱”問題頻頻發生：精美的樣板間僅僅只是招牌作用，報價與工程量計算不透明，設計師吃“回扣”等等。更甚者，部分資質實力不夠的公司則以“整裝全包”為名的利益鏈條打起了擦邊球，看似規模大種類齊，但實際徒有其表，無奈的是，消費者卻無力改變這一現狀。
有調查顯示，在用戶選擇裝修公司的主要依據中口碑占據47.4%，而用戶對裝修公司有無口碑只是比例多少的問題，主要原因是過程難以控制，變數太多。
當然，供需雙方總是相互促進的，需求越來越大，供給就越來越豐富，現在的家裝市場已逐漸呈現一種百花齊放的姿態，眾多公司也紛紛將營銷策略往更透明、更便捷的方向調整，家裝行業的口碑運營管理機制和新的信用體系正在加速形成。
裝修公司要對產業鏈各環節進行量化評判，盡可能簡化行業鏈條，最終使用戶有例可循，從而提升行業整體口碑。
“整裝”模式將持續發酵
2018年的家裝行業走得相當艱難，大型連鎖家裝企業蘋果裝飾深陷“跑路”風波、江蘇知名家裝品牌旭日裝飾轟然“崩塌”；與此同時，自2015年起蓬勃發展的互聯網家裝，如今看來前景也不樂觀，優居客、一號家居網相繼宣布破產。
行業“大佬”尚且如此，其他默默倒下的中小裝企更是不計其數。2018年是行業的“寒冬”之年，同樣也是“整裝”快速發展的一年。
一方面，4萬億家裝市場的紅利正吸引越來越多的參與者攻城略地，如：地產商、建材商、家居企業、電商巨頭等。另一方面，據發布的《2018年中國家居整裝設計趨勢白皮書》，受訪用戶中，選擇“全屋整裝，拎包入住”的占比高達39.6%，80后占了43.57%，90后稍低，也占到了38.93%。持有上述想法的業主群體，在數量上持續增長，已足夠支撐起整裝形成一種主流的業務模式。
為什么會有各行各業的企業不惜跨界來分一杯羹？裝修業務這塊大蛋糕擁有較大的想象空間，一旦真正掌握住了C端用戶在裝修服務方面的入口，未來還有機會帶動公司整體產業鏈條的正向循環，從而獲得巨大盈利。眾多跨界品牌不約而同地選擇“整裝”為突破口，使得整裝行業從之前的分散發展，變成如今統一方向的整合發展，企業數量、行業規模、消費意識達到空前高度。
2010年的“定制元年”開啟了定制家居行業飛速發展的輝煌八年，以前，我國定制家具主要集中于定制櫥柜、定制衣柜等領域，隨著人們對生活品質追求的提高、對家具消費理念成熟，以及家具企業生產技術的提高，定制家具已逐步拓展至書房、兒童房、客廳、餐廳等全屋家具領域。另外，2016年《全屋定制家居產品》行業標準即已出臺并實施，定制家具的行業標準也逐年完善。定制家具越來越受消費者青睞，也成為近年家具消費領域中新的快速增長點，同時，定制行業巨頭割據格局早已成定局。
就目前現狀而言，一些大品牌企業實力愈發有增強之勢，一些缺乏規模和特色的小公司卻舉步維艱。整裝市場仍亂象叢生，還未能形成一定的行業規范，整個行業亟待改變。但可以肯定是的，“整裝”將是未來必然趨勢，這個趨勢是浩浩蕩蕩的，跟當年成品家居面對定制家居的浪潮是一樣的。
行業很快將會迎來分水嶺，只有破局、創新、打破陳舊思維模式，才能讓企業在殘酷的競爭中嶄露頭角。如何認清趨勢，整合資源、找準流量入口是接下來家居家裝企業必須要面臨的課題。2019年對于整裝而言，將成為新的發展元年，2019年同樣也是整裝模式的“定型之年”，轉型刻不容緩！
(文章來源：紹興港)
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