女子買的墻紙發霉朋友圈吐槽 遭到店家發律師函

　　喬遷新居本來是件開心的事情，可是，北侖的陳女士卻因為家里的墻紙而糾結，因為家里的墻紙上竟然爬了許多小黑蟲，找店家討要說法，并且找過北侖消協，但此事遲遲沒得到解決，不僅如此，她還收到了墻紙店郵寄來的一份律師函。昨日，記者對此事進行了采訪。

　　家里墻紙上驚現霉斑和黑蟲

　　昨日下午，記者來到了陳女士家所在的小區，她家住在23層。記者看到，陳女士家客廳以及臥室的墻壁墻紙上確實是長了不少小蟲子，細看，這些小蟲子長得有點像小虱子，全部黏附在墻紙上，不僅如此，陳女士家客廳和臥室的墻紙上也出現了不少霉斑。

　　細看之下，陳女士家客廳、餐廳、主臥、客臥以及電視沙發背景都貼了墻紙，一共是五種墻紙，其中，只有電視背景和沙發背景墻紙上沒有出現小蟲，而其他三種墻紙上都出現了不少小黑蟲。

　　陳女士撕開了一片墻紙，讓記者仔細看看她家墻體到底是干燥還是潮濕，通過觸摸，記者發現，從手感觸摸的情況來看，墻體確實是干的，也沒有出現水珠的情況。為了證明自己家家具沒有長蟲子，陳女士還挨個打開所有的柜子給記者看，從她家的柜子來看，這種小黑蟲確實只出現在她家客廳和餐廳以及臥室的墻紙上。

　　霉斑和蟲子在裝修一年后出現

　　陳女士說，去年4月份她從北侖黃山路上的聆木墻紙生活館買了幾種墻紙，4月份貼好墻紙后晾了一段時間，大概是去年8月份入住。到了今年上半年，陳女士發現，墻壁出現少許霉斑，由于這種斑點跟墻紙的顏色很接近，很不容易發現，陳女士對此也沒有太在意。到了今年10月份，霉斑增多了，到了11月4日，陳女士突然發現，客廳的墻紙上竟然出現了小黑蟲，不僅如此，就連臥室墻紙上也有這樣的蟲子。

　　“那天天氣很好，我在打掃衛生，突然發現墻紙上有像虱子一樣的黑蟲子，然后順著墻壁看，客廳整個墻壁上都是這樣的小蟲，當時我就害怕了。我就給墻紙店打電話了，店里派了人來了也沒說什么，當時對方撕開墻紙看，發現里面是干燥的，里面是沒蟲子的。”

　　陳女士就問對方，家里都是內墻，既然墻體是干燥的，那么，墻紙上出現蟲子，這是什么原因導致？當時的業務員只稱，這個紙透氣性好，受潮了發霉，至于蟲子怎么產生，對方也沒有解釋。

　　協商不成反收到店方律師函

　　陳女士說，當時，店方提出并同意給她家換掉整套墻紙，但經過這樣的事情之后，陳女士跟家人商量后決定，還是不再使用該店的墻紙了，提出讓店方經濟上給一點賠償，并退還當時買墻紙所花的費用，但協調過程雙方沒有達成一致。

　　“后來，我找過北侖消協，經過調解，對方店里同意按原價退回所有費用7700元，我們也同意了，可是到了第二天，店方又反悔了，說我發了微信損害了店里的名譽。”

　　記者看到，陳女士在11月8日上午9點多所發的一則微信是這么說的：“這樣的墻紙，大家還敢用嗎？貼了一年的墻紙，居然爬滿蟲。”在微信中，陳女士還上傳了四張照片。

　　“店里的人說，有人利用我的微信照片，到他們店里去鬧了，說我這個是假照片，影響他們銷售，反正我也是實話實話，也沒有指名道姓哪家店。”陳女士說，也正是因為這則微信，11月15日，她還收到了墻紙店發來的一份律師函，要求她跟店方賠禮道歉，恢復名譽。

　　店方說法

　　否認質量問題拒賠建議走司法

　　昨日下午，記者來到了北侖黃山路上的這家墻紙店，店里的一位李經理接受了記者采訪。他說，11月初，陳女士到店里交涉要求解決墻紙問題。聆木墻紙當時派了人下去實地查看過情況，發現墻紙發霉的原因是陳女士家中窗臺浸水、墻體漏水以及不注意及時除霉造成，而墻紙上的蟲子是由于外面窗臺的霉菌飄過來導致的。

　　李經理還拿出一份2013年年底的一份質量檢驗合格證明給記者看，聲稱陳女士所購買那個批次的墻紙是合格的，沒有質量問題。但是，陳女士在沒有查明原因的情況下，將人為原因造成墻紙發霉長蟲的照片在微信朋友圈發送，蓄意歪曲事實，并造成有顧客前來店里退押金的情況，給店里生意造成影響，基于這個原因，店方拒絕任何賠償，也不再更換墻紙，建議陳女士走司法來解決此事。

　　浙江波寧律師事務所律師施周對此事也談了自己的看法，她說，本案問題的關鍵是墻紙發霉、長蟲的原因，既然雙方不能就此問題的解決達成一致，雙方各執一詞，最有效的辦法也只能是訴至法院，可由法院委托第三方鑒定機構對墻紙發霉長蟲的原因進行司法鑒定，這樣事情就能水落石出。如果墻紙有問題，其生產者、銷售者就要承擔相應的法律責任。