“買家具，到香河！”——在中國北方尤其京津冀地區，購買家具，香河家具城是許多顧客的首選。
家具產業與百姓生活息息相關，近年來發展迅猛。圍繞打造“中國家具之都”的城市發展定位，歷經產品的迭代更新、渠道的創新融合、品牌的塑造升級，香河逐漸成為北方最大的家具制造基地和銷售市場。
研發新材料、新樣式，采用新設備、新技術，更新服務理念、管理模式……探析香河家具制造及銷售企業的發展路徑，“創新”是不變的主角。
2018年，香河共有家具生產企業2600余家，銷售商戶7000余家，從業人員6萬余人，實現營業收入180億元。香河家具產業集群被認定為河北省中小企業示范產業集群，入選中國產業集群品牌50強、中國百佳產業集群，香河被譽為“中國北方家具商貿之都”。
香河縣城最繁華的街道秀水街兩側
矗立著眾多的家具城，當地人形象地稱之為“家具大道”
通唐線經香河的秀水街，整日車水馬龍，是縣城最繁華的一條道路。馬路兩側矗立著鱗次櫛比的家具城，當地人形象地將之稱為“家具大道”。
紅木家具、辦公家具、戶外藤藝……30座單體家具城里分布著各類家具展廳，總面積300萬平方米，日客流量兩萬人次以上。
香河與家具淵源深厚。一把斧子、一把鋸，走家串戶打沙發——上世紀五六十年代，一批來自香河的木匠到北京、天津，干起了打家具的營生。一傳十、十傳百，香河聚集起五六千戶以打沙發為生的個體戶。五金、油漆、皮革等配件也從無到有，至上世紀80年代時，香河已形成小有名氣的沙發材料城。
從沙發到大衣柜、餐桌椅，從集聚北方工匠到引進南方優質產品，從簡陋的樣品庫房到一座座華美氣派的家具城……家具產業集群在香河逐步壯大。
“大城市買一套，香河買三套”“同等質量、批發價格”，過去，香河家具一度曾靠低價占領市場。“香河做家具的多，不免有些廠家以次充好。”香河家具城管委會副主任李萬青說，如今的香河家具，不再打“低價”牌，而是靠“以質取勝”。
走進淑陽工業園愛依瑞斯廊坊家具有限公司產品研發室，一套新設計出的組合沙發剛剛試制出來。墨綠色帶花紋的沙發看起來像皮質，摸上去才知是一種新型科技布，耐臟、易打理?？吭谏嘲l上，扶手并不是平直的，而彎曲成一個弧度，讓肘部感覺更舒服。沙發樣板師伍南祝介紹，公司擁有100人的設計研發團隊，首席設計師來自意大利，每月能推幾十個新款。
作為中國軟體家具的領軍級企業，始創于北京的知名家具品牌愛依瑞斯，2009年入駐香河后，整體發展規模上了一個層次。“過去我們只生產沙發，到香河后增加了一整套軟體家具系列，目前標準套房、全屋定制應有盡有，擁有更強的市場競爭力!”公司總監楊勝初介紹。
今年，香河縣出臺《家具產業振興計劃(2019-2022年)》，提出要創新驅動發展家具產業集群，鼓勵家具企業建立研發機構，倡導創新設計，提高工業水平。
提起辦公家具，人們頭腦中浮現出來的可能還是笨重的鐵皮柜、中規中矩的電腦桌……但走進河北富都華創家具制造有限公司，這一固有印象被徹底顛覆。
打破辦公家具慣用的白灰米色調，富都華創在產品配色上大膽使用多彩元素，讓嚴肅的辦公室生動起來。“辦公家具不僅要實用，還要適應時代潮流，為消費者提供審美體驗。”公司董事長曹奎華說。
為節省空間，將柜門改為推拉式；為增強實用性，在保密柜中加裝充電插孔……“雖只是個小細節的改變，卻大大增強了產品的競爭力。”曹奎華說，公司從單一生產鋼柜的鈑金制品廠，發展為品類齊全的鋼制家具一流制造商，靠的就是不斷創新。
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在香河，富都的超前舉動常會讓同行咋舌：第一家投巨資引進大型數控設備，第一家為家具設計師開出高價年薪。而多年后，周邊不少家具廠消失在人們的視線中，富都的買賣卻越做越紅火。
“一般的鐵皮文件柜邊框要30毫米寬，我們的薄邊柜最薄可以做到3毫米，靠的就是先進的設備工藝。”曹奎華引我們走進生產車間，這里工人不多，擺放著許多叫不上名字的大型設備，焊接機器人、激光切割機、自動折彎機……
家具城里，銷售人員整理待售的商品
一塊裁剪好的鐵板放入自動折彎中心，經過機器的數次彎折，便成為一個完整的抽屜。“這臺設備采用數控編程，折彎的精度大大提高。”曹奎華說。
“我們的產品進入了北京城市副中心、北京大興國際機場，成為國家機關、中央直屬機關等單位的定點供應商。”曹奎華說，致力于打造中國鋼制家具第一品牌，他們的產品成為不少辦公場所的首選，2018年銷售收入達到2億元。
企業發展如逆水行舟，唯有創新才能保持前進的動力。近年來，香河大力鼓勵企業加強產品設計研發、技改升級，引導家具產業從品質、環保、創新等多方面加速轉型，淘汰了1000余家低端企業。
“企業數量減少了，但整個家具產業得到全面升級，競爭力更強了。”李萬青介紹，香河的家具產品除暢銷北方十余個省市外，還遠銷東北亞、歐美、非洲等地，年營業收入280億元。
“我是居小然，歡迎來到居然之家。”
“居小然，實木家具在幾樓？直梯在什么位置？”
“您好!實木家具在三樓。直走右轉穿過大廳就是直梯。”
這個對話并不是發生在顧客與服務員之間，而是發生在人與機器人之間。居然之家香河店一層大廳，8位名叫“居小然”的智能機器人在崗，為顧客提供店鋪的位置導航、品牌信息介紹等服務。
2017年在香河開業的居然之家，是國內家居建材流通業的一線品牌。開業僅僅兩年多，業績已經排進居然之家全國358家賣場的前五名。
“香河的家具大道上，居然之家是唯一一家建材、家居產品全涵蓋的綜合性賣場。”居然之家香河店董事長助理王建華介紹，居然之家推出知名品牌戰略聯盟，率先實行“一個月無理由退換貨以及先行賠付”的金牌服務，在香河市場很快站穩了腳跟。而在居然之家進駐之前，這棟樓曾經換過4個牌子，都因經營不善最終關門。
用王建華的話說，進入居然之家工作也是他個人職業生涯的一次躍升。10年前，他帶領他的團隊來到香河，經營一家家具城，經營雖不錯，但美中不足的是貨品和服務檔次不高。
“歷經了21年發展，中國香河國際家具城如今進入‘二次創業’階段，以知名家居品牌的加盟，引領家具城質量服務的全線升級！”李萬青介紹，他們投入專項資金啟動了平安建設、誠信建設、物流平臺建設等重點工程，創新了周邊地區拓展、品牌發展論壇、從業人員高端培訓等服務模式。
持續提升從業人員的文化水平、綜合素質和專業經營管理能力，中國家具行業職業技能培訓基地落戶香河，香河家具城還成立了中國香河家具城員工培訓中心，對銷售員工進行技能培訓，對銷售經理、物業經理進行經營理念的再培訓、再改造、再更新。
如何讓消費者買得放心、用得舒心？為此，香河家具城建立了回訪中心，首創了全國家具行業售后主動回訪的工作機制，設立國家級質量監督檢驗中心，并長期開通北京、天津、唐山周六日和節假日免費班車，讓顧客在香河安心完成一站式購物。
此外，香河還把香河家具城作為一個整體進行宣傳推介。他們連續主辦了5屆國際家具文化節，3屆國際家具展覽會，策劃開展香河家具城10年崛起論壇、2008奧運中國之宜居家具等活動，極大提升了香河在家具行業的影響力。今年，香河還謀劃成立家具設計師聯盟，并與國內知名電商企業合作打造“網上商城”，讓香河家具名揚四海。
(作者：解麗達 原標題：“家具之都“二次創業”——香河家具產業發展調查”)
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