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          從露天攤位到綜合商場 陜西家居實現質的跨越

          2019-01-29 [db:作者]

          1978年改革開放至今剛好40年,40年中國發生了翻天覆地的變化。這40年,中國經濟空前發展,家居行業也緊抓時代的機遇,人們的家居生活方式以及行業形勢都發生了跨越式發展。

          上世紀70年代買家具需要家具票,80年代高低柜、五斗櫥盛行,90年代墻裙成為最時尚的家居設計,00年家具建材專業市場逐步形成……如今,陜西大型綜合賣場林立。40年間,陜西家居從攤位式經營到智能化智慧門店,40年間產品迭代出新,營銷方式創新融合,品牌塑造升級。40年,陜西家居行業推陳出新,發展迅速。40年,陜西家居行業也開始與國際接軌。

          經營:從露天攤位到大型綜合商業體

          上世紀70年代買家具需要家具票已成為歷史,80年代初家具也沒有形成獨立的銷售渠道,更多是通過日用百貨公司選購家具……而陜西家居市場相對“北上廣”而言稍微滯后一些,90年代時才開始有了真正意義的建材市場。以西安市為例,那時所謂的建材市場更多是以大明宮、大雁塔、太華路、太白路四個區域為主的舊式市場,都是以簡易房為主,攤位式經營。這些市場內的產品良莠不齊,真偽難辨。市場內人多車雜,冬季寒風凜冽,夏季揮汗如雨。

          進入2000年,人們消費水平的提升,房地產市場的蓬勃發展,家居建材的市場需求量猛增,舊式攤位式經營的散亂、無序、低端已經不能滿足消費者需求,西安市家居行業逐步向綜合、專業、連鎖化轉變。隨著大明宮建材家居城、明珠家居、中聯家居、三森家居城開業,百安居、家得寶、東方家園、好百年等入駐西安,西安市家居建材商圈逐步形成。隨后,紅星美凱龍、居然之家等全國連鎖品牌相繼入駐,西安家居商圈南北呼應的形式逐步形成。與此同時,家居賣場的硬件設施得到了明顯的提升,人性化、特色服務、產品品質成了家居行業的新亮點。

          延伸閱讀:紅星美凱龍入駐陜西勉縣 打造專業家居市場

          產品:從實用到設計審美兼具 從功能到智能

          “以前流行高低柜、五斗櫥,幾乎家家都有,顏色款式也都一樣。不像現在各種材質、各種款式、各個顏色,每家都跟私人訂制一樣。”讀者張女士說:“其實那個時候大家已經有了家居審美,要不怎么隔一段時間就會把家里的柜子搬來搬去調整位置,那個時候就是嫌家里太單調了。”

          改革開放后很長一段時間,居民家中的家具都是以實用為主。衣柜只要能放衣服,高低柜儲物又能當電視柜使用,五斗柜既是碗柜又是零食柜……雖說實用性很強,但是產品形式過于單一。進入90年代后期到2000年,國民消費水平不斷攀升,大家更加重視居住環境的設計和審美。如今80、90后崛起,新的消費群體釋放潛力,又引領了新的潮流。

          目前,家居產品除了實用功能外,更有高顏值、個性化產品,部分賣場還增加了智能化家居用品,如智能床墊、智能櫥柜、煙機灶具。產品分類也越來越多,廚房專用、臥室專用、客廳專用、書房專用,現在更有定制家居盛行。

          品牌:從區域小眾到接軌國際進口家居

          改革開放初期甚至很長一段時間,家居根本沒有品牌可言,木匠做家具就是家居行業的代名詞。大多數人家中的家具都是找木匠打的,有時候木匠一連兩個月吃在這家,只為了做好家具。90年代初期,廣東、四川等地開始出現了家具小作坊,因為物流的不便,小作坊生產的家具只能就近銷售。“當地家具當地用”成了當時顯著的特點。

          隨后,陜西家居市場也逐漸形成規模,出現了一批本地家具生產企業,然后向各個建材市場銷售。隨著經濟發展和家居市場的成熟,陜西涌現出了一批優秀的家具企業,如福樂床墊、華美沙發、卡迪歐曼、金金博士、南洋迪克等,如今這些品牌已經逐漸走向全國。

          產品、渠道不斷迭代,品牌也持續進階,市民消費水平提升,不少家居企業已經開始重視大眾消費市場,并逐步建立與消費者直接溝通的渠道。在發展和洗牌中做得好的家具廠,開始建設更大的平臺服務消費者,甚至走出去輻射全國。如今,西安各大賣場國內品牌已經非常普遍。大明宮建材家居·鉆石店、居然之家高新店先后成立,不少國際進口品牌入駐,西安與國際化聯系也更緊密。

          服務:從“自認倒霉”到建立統一完善售后制度

          早期建材市場對入駐商戶沒有嚴格的審查標準,建材市場更像是貨物集散地,只給商戶提供平臺,任何服務都需商戶自行完成,所有的交易行為都是商戶與消費者自行協商,產品的價格也由商戶隨意調整。若是產品出了問題,遇到有良心的商家還會上門提供維修服務,否則就要“自認倒霉”。

          正因如此,建材市場一度亂象橫生,產品價大于質,以次充好,以假亂真現象頻出。隨著大型綜合商業賣場的入駐,賣場對入駐商戶有了嚴格的審查制度,同時在服務上定下了一系列準則,約束了商戶行為,保障了消費者權益。

          其后,連鎖品牌賣場進駐西安,帶來了更加完善的服務制度,行業進行洗牌和調整,一系列保護消費者權益的措施越來越多?,F在,居然之家、大明宮建材家居城、紅星美凱龍等賣場先后出臺系列“先行賠付、安裝送貨零延遲、三包服務”等,賣場作為平臺的作用越來越大,家居建材等大宗商品選購也讓消費者更加放心。這些賣場的改革完善,也帶動了本地其他賣場的改革,從單一的只為商戶提供銷售渠道到現在更像是商戶的“督察員”。

          (作者:千朋茹  原標題:從露天攤位到綜合商場 陜西家居實現了質的跨越

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