集齊行業“五?？ā?做2019硬核家居品牌！

【紹興港生活網】2018年，家居行業普遍反映：今年迎來了“寒冬”。

好來屋廚柜、誠豐家具、重慶家博士等昔日“明星家具企業”被執行破產清算；2018年家居行業業績增速整體出現下滑；環保新規出臺迫使大量不合格家具企業停產、限產，導致原材料加工企業變少，供不應求……種種跡象，讓很多家居企業、行業專家覺得2018年寒風陣陣。

雖然今年家居行業走在了“風口浪尖”，但也正是轉型的好時機。如何渡過這個艱難的轉型期，成為眾多家居企業生存下去的關鍵。

筆者通過對一些一線家居企業的調研與探索，特別開出了五張藥方，并相應制作成了五張?？?，集齊五張?？?，即可召喚出“神龍”——順利渡過難關，回歸正軌，加速前行。 

 “創新?！?/span>

——具備創新型營銷能力

強者恒強，在這局市場大洗牌中，固守傳統、實力不夠、轉型艱難的企業首先被踢出局。與此同時，新的消費者、新的商業模式、新的企業管理者等催生出新生力量在家居行業蓬勃生長，在這個寒冬市場釋放出生機和活力。

今年以來，不少傳統家居企業動作頻頻，推出各種創新的營銷模式。

例如春節前后定制三巨頭先后推出不同計價方式的全屋定制套餐，巴西球賽期間華帝推出“法國隊奪冠，華帝退全款”，詩尼曼推出買衣柜送櫥柜活動，曲美新店開業時推出買全屋定制送全套家電等。

紅星美凱龍、居然之家、月星等家居賣場競相籌辦大型行業展會，“紅酒文化節”“千人吃蛋糕”、“中秋拍賣會”、“誠信聯盟”諸如此類的創意活動成為展會的一大亮點。

另外，直播平臺、抖音、小程序、拼多多等更多細分渠道成為家居企業的新式營銷武器。

創新型營銷，讓家居企業換發新活力。只有源源不斷地創新才能永恒持久地讓自己“活下去”，而故步自封、止步不前者注定被淘汰，且沒有人會覺得惋惜。

“和諧?！?/span>

——提升門店購物體驗

隨著消費升級，消費者對購物的體驗感越來越重視。

在注重體驗的時代中，門店內除了只賣家具，只做定制家居，還有給消費者額外的體驗也是現在眾多品牌在考慮的。在“新零售”興起的助推下，家居營銷發生了很大改變，各大品牌“各顯神通”將門店打造出更多新概念。

尚品宅配繼“SM店”和“O店”后，分別在上海和北京開出超集“C店”；智慧門店百安居B&T home上海滬太店開業，整合從研發、設計、生產、物流到終端的全價值鏈；林氏木業攜手天貓打造家具“智慧門店”，刷臉購物、3D樣板間、AR投射和智能收銀，解鎖了家具服務的全新姿勢；索菲亞智慧門店落地，利用新技術手段增強了“刷臉”支付、VR等人機互動體驗……

將門店內的區域進行重組，為消費者打造全新的體驗式消費空間。這樣的模式下集合不同的元素來為消費者打造多元一體的消費體驗，漸漸地還可以將各種好玩的業態都會慢慢融入進來。

家居行業的終端門店正面臨新一輪改造升級，一些品牌力圖通過引進新的工具、技術與業態，提供消費者更佳的購物體驗，吸引顧客到店，并提高轉化。 

“友善?！?/strong>

——合作共贏 互相賦能

在家居領域，人們已經從商會、協會簡單的聯盟，進化到相互賦能、互補共榮的“合作”，近年來家居界的“合作”對象與方式越來越多。

家居賣場與互聯網。2018年“雙11”，家居賣場“雙雄”紅星美凱龍、居然之家分別與騰訊、阿里戰略合作，除線上引流外，合作還體現在大數據支撐、門店改造、精準營銷，推動行業結構化改革，最終下單額分別達160、120億元，表現搶眼；宜家與小米的合作，是傳統家居賣場與移動互聯網、移動終端的戰略合作，其立意也相當深遠。

跨界聯合。索菲亞繼4月份聯合阿里巴巴開通智慧門店之后，8月下旬再次攜手天貓打造生活體驗館；國美聯合歐派打造櫥柜家居體驗館；浙江美大和齊家網達成戰略合作；富森美·聚信美家居與蘇寧易購達成戰略合作；宜家和微信合作發布全球首款電商小程序……這些合作的本質是大家借助雙方資源優勢，相互引流、相互賦能。

在激烈的市場競爭中，不管是擴充品類還是提升服務，都需要付出相應的成本，稍有不慎就可能被這場行業的寒流凍僵。因此，家居企業可選擇與上下游或同類企業合作，互相賦能。

“如意?！?/strong>

——端正用戶服務態度

隨著國內房地產市場的下行，以及國人對生活品質愈加關注和重視，同質化略嚴重的家居行業也亟待品牌革新及服務升級，壓力重重的營銷正從價格戰向價值戰轉移。

正因如此，洞察消費者痛點，聚焦服務以及解決系列售后問題，成為每個家居品牌需要搶占的未來營銷至高點。

眾多家居企業升級服務模式，重構品牌內核。

大自然家居推出“一元檢修 免費拆舊 有償回收 半價換新”；歐派開啟“愛在春天·歐派服務進萬家”活動；志邦家居延續15年暖心服務開展“微笑行動”……

越來越多的消費者重視品牌附加服務，促使家居企業在服務上發力，希望借由良好的售后，提高消費者的忠誠度和對品牌的信任度。

聚焦服務，不僅能縮小消費者與企業、經銷商的距離，大大減少產品反饋溝通成本，同時，有助于塑造企業及經銷商的良好口碑信譽，積累忠實用戶，最終實現品牌知名度和美譽度大幅提升。 

“匠心?！?/span>

——回歸產品本質

隨著國內新中產階級的崛起，市場對產品設計提出了個性化、定制化等高要求。

回望國內良莠不濟的家居市場，同質化的弊端導致無法滿足日益變化的消費需求。品質上，國內家居品牌存在以次充好、忽悠消費者的現場；設計上，國內家居產品抄襲成風、千篇一律、大同小異。

尤其在定制家居行業，定制家居早前一直沉浸在價格戰、薄利多銷的氛圍中，很多企業不愿花費人力物力去設計。而當前越來越透明的市場和激烈的競爭，要求企業必須保持設計的心態做產品，才能有差異化和識別度。

消費市場的重心正在逐漸向優質產品傾斜，企業的首要任務還是回歸產品本身，從產品的設計、功能等方面進行創新和升級，打造以產品為核心的品牌競爭力。盲目擴張、跟風或是一味用營銷來推動品牌發展都是不可取的。

產品才是企業的生命線，產品才是市場競爭的原點與核心，只有依靠創新，真正有差異化的產品才有競爭力，只有符合的當前消費升級需求的產品才具備更長久的生命力。 

五福合成 

——打造家居行業硬核品牌

集齊七顆龍珠可以召喚神龍，集齊五福雖然無法召喚什么，卻是家居企業渡過行業轉型期的錦囊妙計。

目前的市場寒冬期，僅僅是行業升級的一場變革，是市場的一種自我調整，淘汰掉落后的產品、企業、渠道，促使企業不斷創新，催發出更加高端智能、更符合消費者需求的產品，才能塑造出極具競爭力的家居品牌！

 （文章來源：紹興港生活網，作者：莫金燕）